CleverMail

CleverMail est un plugin permettant d’envoyer des lettres d’informations à des abonnés depuis SPIP. Issu au départ d’un développement libre complètement indépendant de SPIP, il a connu une première version pour SPIP 1.9 avant d’être complètement réécris pour SPIP 2.0.

Fonctionnalités

  • Gestion de multiples lettres, avec possibilité de les rassembler par catégories
  • Gestion des inscriptions en ligne et désinscriptions, les abonnés étant distincts des utilisateurs de SPIP
  • Possibilité de restreindre la liste des lettres proposées dans le formulaire d’abonnement
  • Abonnement au choix de l’utilisateur en version texte brut ou multipart simultané HTML + texte brut [1]
  • Possibilité de forcer la version dans le formulaire d’abonnement
  • Récupération des contenus HTML et texte brut à partir de deux squelettes ou deux URL, donc utilisation de squelettes SPIP dédiés voire même de contenus externes au site
  • Automatisation des envois avec une fréquence quotidienne, hebdomadaire (multiples jours de la semaine possibles) ou mensuelle
  • Automatisation des inscriptions depuis un fichier distant

Mise en place du plugin

Télécharger le paquet ci-joint et placer son contenu dans votre dossier plugins/.

Avant d’activer CleverMail dans l’interface de gestion des plugins, vous devrez installer les plugins Facteur et SPIP Bonux.

Présentation de l’interface dans l’espace privé

Une fois le plugin activé, le sous menu CleverMail est crée dans le menu Edition.

Le menu de CleverMail permet de :

  • Lister les lettres existantes
  • Créer une nouvelle lettre
  • Lister les abonnés
  • Ajouter des abonnés
  • Paramétrer le plugin

Tableau de bord

Le tableau de bord général de CleverMail affiche la liste des newsletters et leurs caractéristiques principales :

Différentes actions sont disponibles

  • Modifier : Permet de modifier une lettre
  • Supprimer : Une lettre peut être supprimer seulement si aucun abonné n’y est inscrit.
  • Nouveau Message

Création / Modification d’un lettre d’information

Une lettre se compose de la façon suivante :

  • Nom : Le nom de la lettre est important car c’est par leurs noms que les lettres sont triées et classées par catégorie. "01. Ma Catégorie/02. Ma Lettre"
"01. " Ordre de la catégorie (peut commencer à 00. )
"Ma Catégorie" Nom de la catégorie (= Nom du type de publication)
"/" séparateur sans espace entre le nom de la catégorie et le nom de la lettre
"02. " Numéro d’ordre de la lettre (peut commencer à 00. )
"Ma Lettre" Nom de la lettre
  • Description : Explication back office de la lettre, par défaut ce champ n’apparait pas en front office .
  • Modération :
    • Ouverte : tout le monde peut s’inscrire sans confirmation
    • E-mail : tout le monde peut s’inscrire après confirmation par e-mail
    • Fermée : personne ne peut s’inscrire, utile pour tester avant ouverture, ou fermer temporairement
  • E-mail du modérateur : (Champ obligatoire) Le modérateur reçoit un mail dès qu’un utilisateur confirme sont inscription à une lettre. Plusieurs adresses peuvent être saisies en les séparant par des virgules.
  • Préfixe : Préfixe les sujets des messages avec le nom de la lettre d’information (ex : [Rapport annuel] Confirmation de votre inscription). Pour le formulaire multiple, en cas d’inscription à plusieurs lettres en même temps, ce champ n’est pas pris en compte.
  • Sujet et description d’une inscription : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas de modération par E-mail. En cas d’abonnement multiple le message envoyé pour toutes les lettres est celui paramétré dans la section « paramétrage »
  • Sujet et description d’une désinscription : Message de désinscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur.
  • Version HTML : Nom du squelette [2] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version HTML.
  • Version texte brut : Nom du squelette [3] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version texte brut.
  • Automatisation des envois : Les envois des lettres d’information peuvent être fait manuellement ou être automatisés
    • Envois quotidiens : Les dernières publications [4] seront envoyées tous les jours à partir de l’heure précisée dans le champ "Heure de création du message". Les publications publiées après cette heure seront envoyées le lendemain.
    • Envois hebdomadaires : Les dernières publications seront envoyées toutes les semaines le jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour(s) de la semaine" et "Heure de création du message".
    • Envois mensuels : Les dernières publications seront envoyées tous les mois au jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour du mois" et "Heure de création du message".
  • Mode d’abonnement : mode d’abonnement à la liste par défaut si aucun mode d’abonnement n’est précisé ou forcé à l’inscription.

Tableau de bord des abonnés

Le tableau de bord des abonnés affiche la liste des abonnés aux newsletters. Il y a une ligne par couple abonné/newletter.

La liste des abonnés peut être filtrée sur une partie de l’adresse e-mail (@example.com par exemple) et/ou sur le nom de la newsletter.

L’administrateur a la possibilité de modifier le mode d’inscription d’un abonné ou de le désinscrire d’une lettre. Dans ce cas l’abonné ne recevra pas de mail de désinscription.

Un lien « Vider les abonnements en attente depuis plus d’un mois » permet de supprimer de la base de données les demandes d’inscriptions en attente de validation depuis plus d’un mois.

Cette fonction nettoie également les adresses de type @example.com qui seraient par erreur [5] restées dans la table des abonnés aux newsletters.

Ajout d’abonnés

Des abonnés peuvent être ajoutés dans l’interface privé à partir d’un fichier CSV ou directement en saisissant les adresses e-mail dans le formulaire.

Dans le fichier ou dans la zone de saisie, mettre une adresse e-mail par ligne, ou séparer les adresses par des virgules ou points virgules.

Paramétrage

La section paramétrage contient les paramètres communs à toutes les lettres.

Les paramètres génériques sont les suivants :

  • E-mail administrateur : par défaut mail du webmestre de SPIP
  • E-mail expéditeur (from et reply-to) : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • E-mail return path : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • Nombre de messages par envoi : par défaut « 50 ». A chaque traitement de la tache planifiée 50 messages seront envoyés.
  • Sujet et description d’une inscription multiple : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas d’inscription a plusieurs lettres en même temps.

Mécanisme de création et envoi des messages

Envoi automatique

Les messages automatiques sont envoyés via une tache planifiée. Chaque jour, la tache planifiée regarde s’il y a eu de nouvelles publications depuis le dernier envoi et si la date du prochain envoi est atteinte.

Exemple d’une lettre envoyée tous les 15 du mois :

  • Janvier : Nouvelle publication le 10 => 15 du mois => envoi
  • Février : pas de nouvelle publication => 15 du mois => pas d’envoi => nouvelle publication le 17 => envoi => nouvelle publication le 20 => pas d’envoi
  • Mars : pas de nouvelle publication => 15 du mois => envoi de la publication du 20 février

Envoi manuel

Les messages peuvent également être envoyés manuellement depuis le tableau de bord des lettres d’information.

Pour créer un nouveau message, cliquer sur le lien "nouveau message" d’une lettre.

Le lien « 1 message » permet d’accéder au tableau de bord des messages d’une lettre.

Ce tableau de bord permet de voir les messages par état : nouveau message, message en cours d’envoi et message envoyé.

Différentes actions sont disponibles sur les messages (selon leur état) :

  • Aperçu HTML : Visualisation de la lettre au format HTML, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Aperçu texte : Visualisation de la lettre au format texte, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Modifier : Modification du message qui sera envoyé
  • Supprimer : Suppression du message
  • Envoyer : Envoi du message, le message est déposé dans une file d’attente que le Facteur va dépiler au fur et à mesure de l’exécution du génie de SPIP. Le message en attente n’est plus modifiable ni supprimable.

Intégration au site public

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL permet d’afficher le formulaire par défaut des listes non filtrées par catégorie.

Il est possible de restreindre le formulaire d’abonnement à une newsletter en précisant l’id de la lettre :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{1}

Il est aussi possible de restreindre le formulaire d’abonnement à un unique mode en précisant texte ou html :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html}

Il est enfin possible d’utiliser un formulaire avec des cases à cocher plutôt qu’une liste en passant box en troisième paramètre [6] :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html,box}

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL_MULTIPLE permet d’afficher le formulaire d’abonnement multiple filtrées par catégorie.

Support

En cas de bug ou problème particulier, merci de vérifier sur le Trac de la zone si un ticket existe déjà, et si nécessaire de créer un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" et faire un commentaire ici-même pour signaler ce ticket.

Si vous avez des idées pour améliorer le plugin, même chemin, créez un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" !

Si vous aimez ce plugin, et l’utilisez sur un site public, n’hésitez pas à le signaler sur sa fiche !

Notes

[1Attention, Lotus Notes n’aime pas...

[2CleverMail en propose un par défaut

[3CleverMail en propose aussi un par défaut

[4C’est à dire depuis l’envoi précédant.

[5Un bug depuis corrigé pouvait conduire à cette erreur

[6Le code impose pour l’instant de préciser les deux premiers paramètres, ce sera amélioré ultérieurement...

Discussion

195 discussions

  • Bonsoir,

    Je n’ai pas trouvé de réponse.
    Information importante j’utilise SPIP 1.9.2 et clevermail_pour_spip192

    L’appel de [(#CLEVERMAIL_UNSUBSCRIBE)] n’affiche rien à l’écran.

    Cordialement,
    Thomas

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour,
    Je vais tester Clevermail je trouve spip-list trop compliqué a gérer pour des rédacteurs, pas ergonomique et trop buggé.
    Mis-a-part d’aller modifier le fichier « clevermail_nouveautes_html.html » qui semble être le squelette par défault comment faire pour créer des squelettes et les associer ou non à certaines lettres d’infos ?

    • Il ne faut surtout pas modifier le clevermail_nouveautes_html.html du plugin.

      Il faut en créer un dans tes squelettes, en le copiant éventuellement, et indiquer tout simplement la page dans la config de la lettre.

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour, je m’occupe d’un site qui organise une course humanitaire... Nous disposons d’un fichier de 400 adresses et souhaitons mettre en place une newsletter. Il va donc falloir faire une importation via un fichier CSV mais je me pose la question de la confirmation.
    En effet, la procédure « normale » quand on s’inscrit est d’indiquer son adresse mail, on reçoit en suite un mail qui contient un lien de confirmation. L’inscription est alors validée.
    Comment faut-il procéder avec un fichier csv ? Les personnes recevront chacune un mail de demande de confirmation ? Quel sera le statut (html/texte) de leur abonnement puisqu’ils n’auront pas saisi le formulaire initial ?
    Un p’tit conseil à donner pour que cela se passe bien ?

    • Lors de l’ajout en masse via un fichier CSV, il n’y a pas de demande de confirmation. Le format HTML ou texte est choisi par celui qui fait l’import.

    Répondre à ce message

  • 4
    fractale

    Bonjour,

    Je viens de faire un test pour me désincrire et j’obtiens un de ces 2 messages :

    Warning : cannot yet handle MBCS in html_entity_decode() ! in /space/www/gl-ouv/1/3/1312021757259800/web/babiole.net/www.babiole.net/html/plugins/clevermail_pour_spip2/balise/clevermail_unsubscribe.php on line 38

    ou

    Fatal error : Call to undefined function : sql_countsel() in /space/www/gl-ouv/1/3/1312021757259800/web/babiole.net/www.babiole.net/html/plugins/clevermail_pour_spip2/balise/clevermail_unsubscribe.php on line 9

    Avec le 1er msg on recoit bien la demande de désinscription.
    Pas dans le second cas.

    Si qq sait d’ou provient ce bug...
    Merci

    fractale

    Répondre à ce message

  • 1

    Est-ce que Clevermail peut utiliser un SMTP autre que celui du serveur sur lequel on est hébergé ? En effet, comme on est pour la plupart sur des hébergements mutualisés, les mails qu’on envoie avec notre serveur peuvent être blacklistés d’office (du fait que plein d’autres sites que le nôtre envoient des mails à partir du même serveur, de façon plus ou moins massive...).
    Pour ma part, depuis quelques temps j’envoie mes newsletters en passant par un serveur SMTP fait pour cela (monthly SMTP), que je paie pour cela (pas trop cher d’ailleurs), et il n’y a plus jamais de soucis d’emails non délivrés.
    Il est vrai que Spip-listes comporte beaucoup de contraintes (notamment sur la gestion des abonnés), donc Clevermail me semble super intéressant. Mais je n’ai pas trouvé de configuration possible du serveur d’envoi (comme il y a dans Spip listes).
    Merci !

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour,

    Je n’ai pas tout capté sur les options de création d’un nouveau message, à partir d’un contenu Spip, ou bien dans un formulaire de saisie.

    Dans une lettre nouvellement créée, je clique sur « nouveau message » et j’obtiens systématiquement un message d’erreur :

    Warning : uniqid() expects at least 1 parameter, 0 given in /homez.337/taosevas/www/ecrire/inc/distant.php on line 264

    Install Spip du jour avec plugins Spip Bonux et Facteur du jour, sur OVH (perso).

    Dois-je créer un article dédié avant ?

    Merci !

    • Un début de réponse concernant ma question initiale. Le message d’erreur est semble-t-il lié à un pbm de timeout au niveau du serveur OVH mutualisé (HTTP 302). Il apparait aussi dans d’autre circonstances dans l’espace privé... Donc pas spécifique à Clevermail. Par contre, le lien « nouveau message » renvoie sur «  ?exec=clevermail », est-ce normal ?

    Répondre à ce message

  • 3

    Bonjour,

    Je rencontre quelques soucis de gestion des listes.

    Lorsque je crée un liste, elle est bien enregistrée dans la table « cm_list », par contre elle n’apparait pas dans la page de gestion « Administration de CleverMail ».

    Je suis en local avec Mamp, une version de SPIP 2.0.10 [14698], une version Version : 1.1 [34899] du plugin Facteur, une version Version : 2.3.5 [35097] de Clever Mail et une version Version : 1.8.10 [35150] de Spip Bonux

    • Etrange, déjà, la table devrait s’appeler « spip_cm_lists », si « spip_ » est le préfixe des autres tables...

    • j’utilise un préfixe pour les tables : spipma75_cm_lists

    • j’ai trouvé !

      le plugin utilise à plusieurs endroit une boucle qui va chercher les infos directement dans les tables qu’il a crée.

      Exemple :

      Comme j’utilise un préfixe, le nom de ma table n’était pas reconnu.
      « spipXXXX_cm_lists » au lieu de « spip_cm_lists ».
      J’utilise plusieurs spip sur une même base.

      Donc, le plugin est incompatible avec cette méthode d’installation. (?)

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour à vous Spipiens

    Alors voila

    J’ai installé ClerMail

    J’ai paramétré cela en suivant la documentation

    Une chose où je ne sais pas répondre

    Que doit on mettre comme adresse dans « URL du fichier d’adresses »

    Je n’ai donc pas rempli

    J’ai entré 17 adresses afin de créer une liste et aucun nouveau message

    Quand je clique sur Nouveau message rien ne se passe..

    Je ne vois pas d’où cela provient

    Alors mon site est hébergé chez free est ce un problème.

    F5NZO

    Merci de l’aide que vous pourrez m’apporter

    • Le fichier d’adresses n’est utile que pour l’ajout automatique d’abonnés provenant d’une autre source, ce n’est que rarement le cas.

      Concernant la création de nouveau message, tout dépend du squelette utilisé, aucun message n’est créé si le contenu retourné est vide.

    Répondre à ce message

  • 1

    Wow, ça me semble un super plugin. J’ai une question qui intéressera sûrement tous les utilisateurs qui font héberger leur site sur un serveur partagé : est-ce possible de limiter le nombre d’envoi par heure. Et si oui comment ?

    Merci pour cette superbe contribution et continuez votre bon travail !

    • Il y a un paramètre de configuration permettant d’indiquer le nombre de messages envoyés par lot, et le génie passe une fois par minute, donc il est aisé de choisir le nombre d’envois par heure, avec un minimum de 60.

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour et bravo pour ce plugin.

    Par contre, lorsque j’ai créé un message, je ne peux plus en créer un deuxième (clic sur ’nouveau message’). Je suis obligé de supprimer le message envoyé.

    Est ce normal et si oui, pourquoi ne peut on pas créer plusieurs messages dans une liste.

    Merci pour vos réponses.

    redg.

    Répondre à ce message

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  • Désactiver tous les plugins que vous ne voulez pas tester afin de vous assurer que le bug vient bien du plugin X. Cela vous évitera d’écrire sur le forum d’une contribution qui n’est finalement pas en cause.
  • Cherchez et notez les numéros de version de tout ce qui est en place au moment du test :
    • version de SPIP, en bas de la partie privée
    • version du plugin testé et des éventuels plugins nécessités
    • version de PHP (exec=info en partie privée)
    • version de MySQL / SQLite
  • Si votre problème concerne la partie publique de votre site, donnez une URL où le bug est visible, pour que les gens puissent voir par eux-mêmes.
  • En cas de page blanche, merci d’activer l’affichage des erreurs, et d’indiquer ensuite l’erreur qui apparaît.

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