CleverMail

CleverMail est un plugin permettant d’envoyer des lettres d’informations à des abonnés depuis SPIP. Issu au départ d’un développement libre complètement indépendant de SPIP, il a connu une première version pour SPIP 1.9 avant d’être complètement réécris pour SPIP 2.0.

Fonctionnalités

  • Gestion de multiples lettres, avec possibilité de les rassembler par catégories
  • Gestion des inscriptions en ligne et désinscriptions, les abonnés étant distincts des utilisateurs de SPIP
  • Possibilité de restreindre la liste des lettres proposées dans le formulaire d’abonnement
  • Abonnement au choix de l’utilisateur en version texte brut ou multipart simultané HTML + texte brut [1]
  • Possibilité de forcer la version dans le formulaire d’abonnement
  • Récupération des contenus HTML et texte brut à partir de deux squelettes ou deux URL, donc utilisation de squelettes SPIP dédiés voire même de contenus externes au site
  • Automatisation des envois avec une fréquence quotidienne, hebdomadaire (multiples jours de la semaine possibles) ou mensuelle
  • Automatisation des inscriptions depuis un fichier distant

Mise en place du plugin

Télécharger le paquet ci-joint et placer son contenu dans votre dossier plugins/.

Avant d’activer CleverMail dans l’interface de gestion des plugins, vous devrez installer les plugins Facteur et SPIP Bonux.

Présentation de l’interface dans l’espace privé

Une fois le plugin activé, le sous menu CleverMail est crée dans le menu Edition.

Le menu de CleverMail permet de :

  • Lister les lettres existantes
  • Créer une nouvelle lettre
  • Lister les abonnés
  • Ajouter des abonnés
  • Paramétrer le plugin

Tableau de bord

Le tableau de bord général de CleverMail affiche la liste des newsletters et leurs caractéristiques principales :

Différentes actions sont disponibles

  • Modifier : Permet de modifier une lettre
  • Supprimer : Une lettre peut être supprimer seulement si aucun abonné n’y est inscrit.
  • Nouveau Message

Création / Modification d’un lettre d’information

Une lettre se compose de la façon suivante :

  • Nom : Le nom de la lettre est important car c’est par leurs noms que les lettres sont triées et classées par catégorie. "01. Ma Catégorie/02. Ma Lettre"
"01. " Ordre de la catégorie (peut commencer à 00. )
"Ma Catégorie" Nom de la catégorie (= Nom du type de publication)
"/" séparateur sans espace entre le nom de la catégorie et le nom de la lettre
"02. " Numéro d’ordre de la lettre (peut commencer à 00. )
"Ma Lettre" Nom de la lettre
  • Description : Explication back office de la lettre, par défaut ce champ n’apparait pas en front office .
  • Modération :
    • Ouverte : tout le monde peut s’inscrire sans confirmation
    • E-mail : tout le monde peut s’inscrire après confirmation par e-mail
    • Fermée : personne ne peut s’inscrire, utile pour tester avant ouverture, ou fermer temporairement
  • E-mail du modérateur : (Champ obligatoire) Le modérateur reçoit un mail dès qu’un utilisateur confirme sont inscription à une lettre. Plusieurs adresses peuvent être saisies en les séparant par des virgules.
  • Préfixe : Préfixe les sujets des messages avec le nom de la lettre d’information (ex : [Rapport annuel] Confirmation de votre inscription). Pour le formulaire multiple, en cas d’inscription à plusieurs lettres en même temps, ce champ n’est pas pris en compte.
  • Sujet et description d’une inscription : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas de modération par E-mail. En cas d’abonnement multiple le message envoyé pour toutes les lettres est celui paramétré dans la section « paramétrage »
  • Sujet et description d’une désinscription : Message de désinscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur.
  • Version HTML : Nom du squelette [2] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version HTML.
  • Version texte brut : Nom du squelette [3] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version texte brut.
  • Automatisation des envois : Les envois des lettres d’information peuvent être fait manuellement ou être automatisés
    • Envois quotidiens : Les dernières publications [4] seront envoyées tous les jours à partir de l’heure précisée dans le champ "Heure de création du message". Les publications publiées après cette heure seront envoyées le lendemain.
    • Envois hebdomadaires : Les dernières publications seront envoyées toutes les semaines le jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour(s) de la semaine" et "Heure de création du message".
    • Envois mensuels : Les dernières publications seront envoyées tous les mois au jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour du mois" et "Heure de création du message".
  • Mode d’abonnement : mode d’abonnement à la liste par défaut si aucun mode d’abonnement n’est précisé ou forcé à l’inscription.

Tableau de bord des abonnés

Le tableau de bord des abonnés affiche la liste des abonnés aux newsletters. Il y a une ligne par couple abonné/newletter.

La liste des abonnés peut être filtrée sur une partie de l’adresse e-mail (@example.com par exemple) et/ou sur le nom de la newsletter.

L’administrateur a la possibilité de modifier le mode d’inscription d’un abonné ou de le désinscrire d’une lettre. Dans ce cas l’abonné ne recevra pas de mail de désinscription.

Un lien « Vider les abonnements en attente depuis plus d’un mois » permet de supprimer de la base de données les demandes d’inscriptions en attente de validation depuis plus d’un mois.

Cette fonction nettoie également les adresses de type @example.com qui seraient par erreur [5] restées dans la table des abonnés aux newsletters.

Ajout d’abonnés

Des abonnés peuvent être ajoutés dans l’interface privé à partir d’un fichier CSV ou directement en saisissant les adresses e-mail dans le formulaire.

Dans le fichier ou dans la zone de saisie, mettre une adresse e-mail par ligne, ou séparer les adresses par des virgules ou points virgules.

Paramétrage

La section paramétrage contient les paramètres communs à toutes les lettres.

Les paramètres génériques sont les suivants :

  • E-mail administrateur : par défaut mail du webmestre de SPIP
  • E-mail expéditeur (from et reply-to) : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • E-mail return path : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • Nombre de messages par envoi : par défaut « 50 ». A chaque traitement de la tache planifiée 50 messages seront envoyés.
  • Sujet et description d’une inscription multiple : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas d’inscription a plusieurs lettres en même temps.

Mécanisme de création et envoi des messages

Envoi automatique

Les messages automatiques sont envoyés via une tache planifiée. Chaque jour, la tache planifiée regarde s’il y a eu de nouvelles publications depuis le dernier envoi et si la date du prochain envoi est atteinte.

Exemple d’une lettre envoyée tous les 15 du mois :

  • Janvier : Nouvelle publication le 10 => 15 du mois => envoi
  • Février : pas de nouvelle publication => 15 du mois => pas d’envoi => nouvelle publication le 17 => envoi => nouvelle publication le 20 => pas d’envoi
  • Mars : pas de nouvelle publication => 15 du mois => envoi de la publication du 20 février

Envoi manuel

Les messages peuvent également être envoyés manuellement depuis le tableau de bord des lettres d’information.

Pour créer un nouveau message, cliquer sur le lien "nouveau message" d’une lettre.

Le lien « 1 message » permet d’accéder au tableau de bord des messages d’une lettre.

Ce tableau de bord permet de voir les messages par état : nouveau message, message en cours d’envoi et message envoyé.

Différentes actions sont disponibles sur les messages (selon leur état) :

  • Aperçu HTML : Visualisation de la lettre au format HTML, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Aperçu texte : Visualisation de la lettre au format texte, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Modifier : Modification du message qui sera envoyé
  • Supprimer : Suppression du message
  • Envoyer : Envoi du message, le message est déposé dans une file d’attente que le Facteur va dépiler au fur et à mesure de l’exécution du génie de SPIP. Le message en attente n’est plus modifiable ni supprimable.

Intégration au site public

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL permet d’afficher le formulaire par défaut des listes non filtrées par catégorie.

Il est possible de restreindre le formulaire d’abonnement à une newsletter en précisant l’id de la lettre :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{1}

Il est aussi possible de restreindre le formulaire d’abonnement à un unique mode en précisant texte ou html :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html}

Il est enfin possible d’utiliser un formulaire avec des cases à cocher plutôt qu’une liste en passant box en troisième paramètre [6] :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html,box}

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL_MULTIPLE permet d’afficher le formulaire d’abonnement multiple filtrées par catégorie.

Support

En cas de bug ou problème particulier, merci de vérifier sur le Trac de la zone si un ticket existe déjà, et si nécessaire de créer un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" et faire un commentaire ici-même pour signaler ce ticket.

Si vous avez des idées pour améliorer le plugin, même chemin, créez un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" !

Si vous aimez ce plugin, et l’utilisez sur un site public, n’hésitez pas à le signaler sur sa fiche !

Notes

[1Attention, Lotus Notes n’aime pas...

[2CleverMail en propose un par défaut

[3CleverMail en propose aussi un par défaut

[4C’est à dire depuis l’envoi précédant.

[5Un bug depuis corrigé pouvait conduire à cette erreur

[6Le code impose pour l’instant de préciser les deux premiers paramètres, ce sera amélioré ultérieurement...

Discussion

195 discussions

  • Bonjour,

    j’ai un gros problème chez nexenservices,
    avant tout marchait bien mais lorsque je clique sur ’nouveau message’ rien ne se passe (à priori)
    ensuite j’ai le msg suivant dans la barre d’url :

    http://www.monsite.com/5/ecrire/?exec=clevermail_lists&err_lst=1&err_msg=erreur_contenu_vide#lst1

    j’ai vidé les caches, réinstallé une autre version de spip,

    version de spip 2.0.10
    version clervermail : 2.6.8

    je précise que tout marchait bien avant (7000 abonnés)

    hebergeur : nexenservices
    php 5

    dans un autre repertoire j’ai installé un autre spip (2.0.10) et clervermail 2.6.8 sur une base avec un seul article et c’est exactement pareil !!!

    merci de votre aide urgente !
    et joyeux noel et bonne fin du monde (demain)

    Répondre à ce message

  • Bonjour à tous,

    Rappel : CleverMail fonctionne très bien sous SPIP3, moyenant une petite modif :

    Cordialement,
    françois

    Répondre à ce message

  • 5

    Bonjour,

    Dans le courrier de redirection « clevermail_lettre.html » s’affiche @@NOM_LETTRE@@
    @@DESCRIPTION@@ tel quel. Pourriez vous m’indiquer quel est le pb et comment remédier à cela ?

    Dans le meme document, dernière ligne, « @@URL_DESINSCRIPTION@@ » est en toutes lettres et envoi vers un NOT FOUND (http:urldusite/@@URL_DESINSCRIPTION@@). Le site est pourtant bien renseigné et fonctionnnel.

    Merci d’avance pour votre aide et ce tres bon plugin.

    Paul - CLEVERMAIL 2.5.8 sur SPIP 2.1.8 [16966] en production.

    • rebonjour, tjrs le même probleme.
      les balises @@NOM_LETTRE@@ & @@DESCRIPTION@@ apparaissent sous le titre de la lettre.
      exple in vivo ici :
      http://afip.asso.fr/spip.php?page=clevermail_lettre&id=23

      Merci d’avance pour votre aide.

    • C’est normal, c’est valeur ne sont remplacées que lors de l’envoi des messages.

    • Bonjour et merci de votre réponse.
      Je me suis peut etre mal expliqué. depuis l’email recu, lorsque l’on clique sur le lien « si vs ne visualisez pas cet email... », on aboutit sur la page de la lettre d’info sur le site, ok.
      Dans cette page est affiché
      @@NOM_LETTRE@@
      @@DESCRIPTION@@

      en toutes lettres, ce que bien évidemment je voudrais éviter. Tout comme le lien juste en dessous « Si vous ne visualisez pas cet email, lisez-le sur le site. » que je souhaiterais aussi ne pas voir apparaitre vu qu’on est deja sur le site... N’est-ce pas deja prévu dans le plugin ? suis-je le seul a avoir ce pb ou ce besoin ? comment corriger cela ?
      Merci encore +++ :)

    • Ce n’est effectivement pas prévu pour l’instant, mais ce serait une bonne idée.

      Cela nécessiterait peut-être de remplacer ces @@NOM_LETTRE@@ par de plus classiques balises SPIP #NOM_LETTRE...

    • bonjour, cela a l’air simple a vous lire, mais (apres reflexion et essais) j’ai bien peur de ne pas savoir faire... cette modif est elle prevue dan les evos de clevermail ?
      Merci a vous.

    Répondre à ce message

  • 1
    pauladrien

    Bonjour

    Il m’arrive un truc bizarre : plugin bien installé, envoi de mails tests ok, mise en page de la newsletter ok. Je suis prêt à rendre grâce : tout est prêt et là : plouf ! Impossible d’envoyer à nouveau des mails... L’aperçu html du courrier est ok, clevermail me dit qu’il a bien envoyé les mails, mais rien n’arrive....

    Help ! Je crois avoir tout essayé, mais j’ai du loupé un truc basique. Voici ce que me dit clevermail

    newsletter

    Modération des inscriptions : Fermée
    Automatisation des envois : Aucune automatisation
    3 abonnés
    2 messages : aucun en attente, aucun en cours d’envoi, 2 envoyés

    • pauladrien

      Deux jours après, fiat lux : « ah, ce bon vieux fichier temp ! ne serait-il pas temps de le vider ? »

    Répondre à ce message

  • 4

    Bonjour,

    Je ne parviens pas à créer de nouveau message... la liste d’information est créée, je me suis abonnée (!) et rien à faire... quand je clique sur nouveau message, il ne se passe rien. ça mouline, et je reviens sur le même écran....
    Quelqu’un saurait m’expliquer le pourquoi du comment ???

    Merci d’avance !

    • C’est un sujet déjà évoqué à plusieurs reprises sur ce forum mais qui ne semble pas avoir trouvé de solutions.

      Il y a même 2 sujets :
      -  Sur certains sites, le clic sur Nouveau message donne une page blanche, et ceci indépendamment de l’hébergeur et du fait qu’il y ait ou pas de nouveaux articles écrits sur le site en question.
      -  De façon générale, sur divers sites, je n’ai pas trouvé comment envoyer un nouveau message alors qu’il n’y a pas de nouvel article sur le site. C’est gênant parce que cela réduit fortement les champs d’utilisation du plugin.

      En l’occurrence, je souhaite m’en servir comme lettre d’infos aux abonnés du site, indépendamment de la production d’articles.

      C’est dommage, j’utilisais jusqu’à l’an dernier Spip-listes et j’ai opté pour Clevermail cette année après avoir lu que ce plugin était plus « moderne » tant au niveau du code que des fonctionnalités et que Spip-listes n’était plus trop maintenu.

      Je ne jette la pierre à personne, les programmeurs ont beaucoup de mérite, c’est juste personnellement décevant de ne pas pouvoir utiliser des fonctionnalités qu’on a cru trouver. :-)

      Pierre

    • Je vois différentes personnes se plaindre de non fonctionnement du plugin, alors que d’autres n’ont pas de soucis, d’où la difficulté à retrouver un éventuel bug.

      Plus d’informations pourraient aider.

    • Snakefinger

      Chez free par exemple, il y a bien une page blanche d’erreur quand on clique « Nouveau message ». Il faut faire un chmod 755 sur « clevermail_nouveautes_html » car on n’a pas les droits en écriture par défaut.

      Et tout fonctionne

    • Je rencontre de tps en tps ce pb effectivement sur un hébergement Gandi.
      j’ai remarqué que cela arrive si un de mes fichiers « clevermail_nouveautes_html » ou « clevermail_nouveautes_txt » n’est pas présent sur le serveur, est mal codé ou encore n’a effectivement pas les droits d’écriture.
      Je crois de plus avoir remarqué que vider le cache débloquait le pb (ou peut etre est ce le fait de toucher le bois de mon bureau pdt que je fais la manip).
      la manip a faire pour etre sur c’est de remettre les originaux « clevermail_nouveautes_html » et « clevermail_nouveautes_txt » pour vérifier si cela fonctionne. si c’est le cas, le code de ces fichiers est en cause.

    Répondre à ce message

  • 1

    rebonjour, autre souci tout juste relevé....
    j’ai 131 abonnés sur ma liste (pour une seule lettre).
    Premier envoi ce matin qui se passe sans souci apparemment, apparemment car quadn je vais sur mon dernier message envoyé, clevermail m’indique que seulement 81 messages ont été envoyés, ou sont donc passés les 50 restant ? est-ce un bug ? mes 131 msgs ont il été envoyés ?
    Merci d’avance.

    • je me réponds et ésperant encore avancer sur mon pb ici.
      spip 2.1.8, clevermail 2.6.6, facteur 1.8.9.
      j’ai donc une liste de 131 emails (vérifiés). le rapport clevermail me dit que seulement 81 mails ont été envoyés. j’en déduis qu’un lot de 50 ne l’a pas été.
      par acquis de conscience je vérifie mon log postfix qui dit que 81 mails sont en statut « sent ».
      mon pb se situe donc au niveau de clevermail ou de facteur.
      le log de facteur m’indique bien 81 msgs envoyés.
      le log clevermail ne m’indique rien pour cette lettre vu qu’elle n’est pas automatisée....
      Je ne sais dc tjrs pas a quel niveau imputer ces 50 mails non envoyés.... clevermail ou bug phpmailer 5.1 ?
      ou puis je trouver les erreurs de traitement clevermail ?

      I really need help, pls pls - ;-)

    Répondre à ce message

  • ChristianD.

    Bonjour,

    Je suis en 2.1.12 et j’utilise la dernière version de Clevermail 2.6.5 et j’ai un souci.

    Pour l’automatisation des envois, Clervermail conserve bien l’heure mais pas le jour. Le résultat est qu’aucun message ne part.

    Ce n’est pas trop ennuyant dans la mesure où je peux toujours déclencher « manuellement » mais il me faut pour cela un ordinateur sous la main. Mais bon, ce serait mieux si le jour était conservé ;-).

    Répondre à ce message

  • 3

    Bonjour,
    J’utilise principalement spip2 pour le moment et J’ai plusieurs petits soucis avec clevermail que je retrouve pas sur le forum de clevermail, donc je me permet de poster ceci :

    1/ Dans quelles pages se trouve le code pour acceder à l’objet du mail ? quand j’envoi ma newsletter, dans la boite mail, il y a le « prefixe » : nom de la lettre que l’on peut suprimer si l’on veut et qui est entre crochet. Mais aprés il y a cette phrase « les nouveauté n°1 » ou « les nouveauté depuis le.... », j’ai beau chercher dans les différentes pages je ne trouve pas. Je precise que je parle de l’objet du mail, ce qu’on lit avant d’ouvrir le mail.

    2/ A propos du return path, a quoi ça sert ? j’ai fait un test en envoyant ma newsletter a une fausse adresse/incomplète, et je ne reçois pas de mail de retour qui m’indique que la messagerie n’existe pas ou plus.
    Il est important de savoir sur une liste de 100 abonnés, le nombre d’adresse valide deux ans après ? Comment faites-vous ?

    3/ Alors là c’est pas bien grave, mais depuis que j’ai installé clevermail sur un site associatif, je reçoit à chaque article publié un mail qui m’indique : « le_nom_de_l’association/publie »
    J’ai supprimer partout où cette adresse apparaissait, dans clevermail, dans ma fiche auteur webmasteur... je continue à la recevoir, et surtout ça le fait qu’avec ce site (j’ai clevermail sur 5 sites).

    4 / j’ai migrer un site de spip 2 à spip 3, comme c’était la première fois j’ai du loupé un truc et j’ai un souci avec ma base de donnée. J’ai remarqué que tout est plus lent dans le chargement des pages en interfaces privé (et des erreurs apparaissent). Et quand j’envoie une lettre avec clevermail elle met deux voir trois jours à arriver. Est-ce du à ma migration raté ? ou est-ce spip3 qui pose problème ?

    Voila cette liste de petis soucis est fini si quelqu’un sait y répondre a une, deux, trois...quatre ! de mes questions, c’est avec plaisir que je les lirai.

    Bonne journée a tous.

    • Pour la 1, j’ai ma réponse, ça se trouve entre les balise head et /head, dans l’entete de la page clevermail_lettre.html.

    • Pour la 3, j’ai ma réponse, et en faite ça concerne pas clevermail, c’est dans configuration/interactivité/envoi de mail automatique, j’avais mis mon adresse et j’ai oublié par la suite.

      Personne n’a de réponse pour ma question 2 ? c’est le plus important...

    • Pour la 4 j’ai laissé tombé, n’arrivant pas à réparer ma base de donnée, j’ai tout recomencé sur une nouvelle base de donnée et sur spip 2, clevermail remarche normalement.

      Reste la question 2 :
      comment faire pour recevoir une notification dans ma messagerie si j’enregistre une fausse adresse ou une adresse invalide ?

    Répondre à ce message

  • Bonjour a tous,

    Clevermail marche bien je l’utilise et c’est trés pratique, j’ai juste remarqué que la présentation / navigation, pourrai etre améliorer les utilisateurs sont en générale un peu perdu, mais il s’agit là de design graphique/navigation.

    j’ai juste trois soucis :

    1/ Depuis que j’ai installé clevermail (et je pense que c’est la cause) je reçois un mail à chaque fois que quelque chose est publié sur le site, pas une newsletter mais un mail avec comme objet :
    nom du site : PUBLIE et titre de l’article publié. c’est un peu embétant, et ça le fait que pour un seul site alors que j’ai installé le pluging sur 5 sites.

    Je précise que dans paramètre de clevermail, je n’ai pas mon mail qui apparait.

    2/ A quoi sert le return path ?
    Si j’enregistre une fausse adresse ou une adresse invalide, je ne reçois pas de message qui me préviens que cette adresse n’est plus bonne. Comment faire ?
    On peut avoir une liste de 100 abonnés et au bout de deux ans seul 30 adresses restent valides. comment le savoir ?

    3/ Là c’est une bourde de ma part, j’ai fait un passage de spip2 a spip3 et j’ai mal fait,
    j’ai un souci avec ma base de donné. voir là=> http://forum.spip.net/fr_245977.htm...

    J’ai installé clevermail qui semble marché, seulement quand je fait un test avec 1 abonné, je dois attendre trois/ quatre jours avant de la recevoir, alors que sur spip2 c’est quasiment instantané.

    Est-ce du a spip 3 ?, ou pensez vous que c’est du à ma migration foirée de spip2 a spip3 ?

    Tout mes sites ont le même hébèrgeur.

    Si quelqu’un peut m’aider a faire le point sur tout ça merci d’avance ...

    Répondre à ce message

  • bonjour, Merci pour ce plugin qui fonctionne tres bien.

    Cpdt, sous spip 2.1.8,
    je recois la NL dans outlook, lorsque je clique sur « Si vous ne visualisez pas cet email, lisez-le sur le site » j’aboutis bien sur le site et la NL s’affiche correctement hormis le titre qui affiche « @@NOM_LETTRE@@ » et pas le nom de la lettre...
    c’est un bug minime mais y a t’il un moyen de regler cela ?
    Merci d’avance et encore chapeau.
    Paul

    Répondre à ce message

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Avant de faire part d’un problème sur un plugin X, merci de lire ce qui suit :

  • Désactiver tous les plugins que vous ne voulez pas tester afin de vous assurer que le bug vient bien du plugin X. Cela vous évitera d’écrire sur le forum d’une contribution qui n’est finalement pas en cause.
  • Cherchez et notez les numéros de version de tout ce qui est en place au moment du test :
    • version de SPIP, en bas de la partie privée
    • version du plugin testé et des éventuels plugins nécessités
    • version de PHP (exec=info en partie privée)
    • version de MySQL / SQLite
  • Si votre problème concerne la partie publique de votre site, donnez une URL où le bug est visible, pour que les gens puissent voir par eux-mêmes.
  • En cas de page blanche, merci d’activer l’affichage des erreurs, et d’indiquer ensuite l’erreur qui apparaît.

Merci d’avance pour les personnes qui vous aideront !

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