CleverMail

CleverMail est un plugin permettant d’envoyer des lettres d’informations à des abonnés depuis SPIP. Issu au départ d’un développement libre complètement indépendant de SPIP, il a connu une première version pour SPIP 1.9 avant d’être complètement réécris pour SPIP 2.0.

Fonctionnalités

  • Gestion de multiples lettres, avec possibilité de les rassembler par catégories
  • Gestion des inscriptions en ligne et désinscriptions, les abonnés étant distincts des utilisateurs de SPIP
  • Possibilité de restreindre la liste des lettres proposées dans le formulaire d’abonnement
  • Abonnement au choix de l’utilisateur en version texte brut ou multipart simultané HTML + texte brut [1]
  • Possibilité de forcer la version dans le formulaire d’abonnement
  • Récupération des contenus HTML et texte brut à partir de deux squelettes ou deux URL, donc utilisation de squelettes SPIP dédiés voire même de contenus externes au site
  • Automatisation des envois avec une fréquence quotidienne, hebdomadaire (multiples jours de la semaine possibles) ou mensuelle
  • Automatisation des inscriptions depuis un fichier distant

Mise en place du plugin

Télécharger le paquet ci-joint et placer son contenu dans votre dossier plugins/.

Avant d’activer CleverMail dans l’interface de gestion des plugins, vous devrez installer les plugins Facteur et SPIP Bonux.

Présentation de l’interface dans l’espace privé

Une fois le plugin activé, le sous menu CleverMail est crée dans le menu Edition.

Le menu de CleverMail permet de :

  • Lister les lettres existantes
  • Créer une nouvelle lettre
  • Lister les abonnés
  • Ajouter des abonnés
  • Paramétrer le plugin

Tableau de bord

Le tableau de bord général de CleverMail affiche la liste des newsletters et leurs caractéristiques principales :

Différentes actions sont disponibles

  • Modifier : Permet de modifier une lettre
  • Supprimer : Une lettre peut être supprimer seulement si aucun abonné n’y est inscrit.
  • Nouveau Message

Création / Modification d’un lettre d’information

Une lettre se compose de la façon suivante :

  • Nom : Le nom de la lettre est important car c’est par leurs noms que les lettres sont triées et classées par catégorie. "01. Ma Catégorie/02. Ma Lettre"
"01. " Ordre de la catégorie (peut commencer à 00. )
"Ma Catégorie" Nom de la catégorie (= Nom du type de publication)
"/" séparateur sans espace entre le nom de la catégorie et le nom de la lettre
"02. " Numéro d’ordre de la lettre (peut commencer à 00. )
"Ma Lettre" Nom de la lettre
  • Description : Explication back office de la lettre, par défaut ce champ n’apparait pas en front office .
  • Modération :
    • Ouverte : tout le monde peut s’inscrire sans confirmation
    • E-mail : tout le monde peut s’inscrire après confirmation par e-mail
    • Fermée : personne ne peut s’inscrire, utile pour tester avant ouverture, ou fermer temporairement
  • E-mail du modérateur : (Champ obligatoire) Le modérateur reçoit un mail dès qu’un utilisateur confirme sont inscription à une lettre. Plusieurs adresses peuvent être saisies en les séparant par des virgules.
  • Préfixe : Préfixe les sujets des messages avec le nom de la lettre d’information (ex : [Rapport annuel] Confirmation de votre inscription). Pour le formulaire multiple, en cas d’inscription à plusieurs lettres en même temps, ce champ n’est pas pris en compte.
  • Sujet et description d’une inscription : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas de modération par E-mail. En cas d’abonnement multiple le message envoyé pour toutes les lettres est celui paramétré dans la section « paramétrage »
  • Sujet et description d’une désinscription : Message de désinscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur.
  • Version HTML : Nom du squelette [2] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version HTML.
  • Version texte brut : Nom du squelette [3] ou URL de la page permettant d’obtenir le contenu de la lettre en version texte brut.
  • Automatisation des envois : Les envois des lettres d’information peuvent être fait manuellement ou être automatisés
    • Envois quotidiens : Les dernières publications [4] seront envoyées tous les jours à partir de l’heure précisée dans le champ "Heure de création du message". Les publications publiées après cette heure seront envoyées le lendemain.
    • Envois hebdomadaires : Les dernières publications seront envoyées toutes les semaines le jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour(s) de la semaine" et "Heure de création du message".
    • Envois mensuels : Les dernières publications seront envoyées tous les mois au jour et à l’heure précisés dans les champs "Jour du mois" et "Heure de création du message".
  • Mode d’abonnement : mode d’abonnement à la liste par défaut si aucun mode d’abonnement n’est précisé ou forcé à l’inscription.

Tableau de bord des abonnés

Le tableau de bord des abonnés affiche la liste des abonnés aux newsletters. Il y a une ligne par couple abonné/newletter.

La liste des abonnés peut être filtrée sur une partie de l’adresse e-mail (@example.com par exemple) et/ou sur le nom de la newsletter.

L’administrateur a la possibilité de modifier le mode d’inscription d’un abonné ou de le désinscrire d’une lettre. Dans ce cas l’abonné ne recevra pas de mail de désinscription.

Un lien « Vider les abonnements en attente depuis plus d’un mois » permet de supprimer de la base de données les demandes d’inscriptions en attente de validation depuis plus d’un mois.

Cette fonction nettoie également les adresses de type @example.com qui seraient par erreur [5] restées dans la table des abonnés aux newsletters.

Ajout d’abonnés

Des abonnés peuvent être ajoutés dans l’interface privé à partir d’un fichier CSV ou directement en saisissant les adresses e-mail dans le formulaire.

Dans le fichier ou dans la zone de saisie, mettre une adresse e-mail par ligne, ou séparer les adresses par des virgules ou points virgules.

Paramétrage

La section paramétrage contient les paramètres communs à toutes les lettres.

Les paramètres génériques sont les suivants :

  • E-mail administrateur : par défaut mail du webmestre de SPIP
  • E-mail expéditeur (from et reply-to) : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • E-mail return path : par défaut mail du webmaster de SPIP
  • Nombre de messages par envoi : par défaut « 50 ». A chaque traitement de la tache planifiée 50 messages seront envoyés.
  • Sujet et description d’une inscription multiple : Message d’inscription qui sera envoyé par mail à l’utilisateur en cas d’inscription a plusieurs lettres en même temps.

Mécanisme de création et envoi des messages

Envoi automatique

Les messages automatiques sont envoyés via une tache planifiée. Chaque jour, la tache planifiée regarde s’il y a eu de nouvelles publications depuis le dernier envoi et si la date du prochain envoi est atteinte.

Exemple d’une lettre envoyée tous les 15 du mois :

  • Janvier : Nouvelle publication le 10 => 15 du mois => envoi
  • Février : pas de nouvelle publication => 15 du mois => pas d’envoi => nouvelle publication le 17 => envoi => nouvelle publication le 20 => pas d’envoi
  • Mars : pas de nouvelle publication => 15 du mois => envoi de la publication du 20 février

Envoi manuel

Les messages peuvent également être envoyés manuellement depuis le tableau de bord des lettres d’information.

Pour créer un nouveau message, cliquer sur le lien "nouveau message" d’une lettre.

Le lien « 1 message » permet d’accéder au tableau de bord des messages d’une lettre.

Ce tableau de bord permet de voir les messages par état : nouveau message, message en cours d’envoi et message envoyé.

Différentes actions sont disponibles sur les messages (selon leur état) :

  • Aperçu HTML : Visualisation de la lettre au format HTML, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Aperçu texte : Visualisation de la lettre au format texte, avant remplacement des balises de personnalisation
  • Modifier : Modification du message qui sera envoyé
  • Supprimer : Suppression du message
  • Envoyer : Envoi du message, le message est déposé dans une file d’attente que le Facteur va dépiler au fur et à mesure de l’exécution du génie de SPIP. Le message en attente n’est plus modifiable ni supprimable.

Intégration au site public

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL permet d’afficher le formulaire par défaut des listes non filtrées par catégorie.

Il est possible de restreindre le formulaire d’abonnement à une newsletter en précisant l’id de la lettre :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{1}

Il est aussi possible de restreindre le formulaire d’abonnement à un unique mode en précisant texte ou html :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html}

Il est enfin possible d’utiliser un formulaire avec des cases à cocher plutôt qu’une liste en passant box en troisième paramètre [6] :
#FORMULAIRE_CLEVERMAIL{0,html,box}

La balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL_MULTIPLE permet d’afficher le formulaire d’abonnement multiple filtrées par catégorie.

Support

En cas de bug ou problème particulier, merci de vérifier sur le Trac de la zone si un ticket existe déjà, et si nécessaire de créer un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" et faire un commentaire ici-même pour signaler ce ticket.

Si vous avez des idées pour améliorer le plugin, même chemin, créez un nouveau ticket avec le « component » "plugins/clevermail" !

Si vous aimez ce plugin, et l’utilisez sur un site public, n’hésitez pas à le signaler sur sa fiche !

Notes

[1Attention, Lotus Notes n’aime pas...

[2CleverMail en propose un par défaut

[3CleverMail en propose aussi un par défaut

[4C’est à dire depuis l’envoi précédant.

[5Un bug depuis corrigé pouvait conduire à cette erreur

[6Le code impose pour l’instant de préciser les deux premiers paramètres, ce sera amélioré ultérieurement...

Discussion

195 discussions

  • 13
    tin_nqn

    First of all, thanks for your intererst in help us

    I’ve done a special install of SPIP 2.08 which is the minimum version compatible with the plugin. (my previous attempt was with spip 2.10 and you can see that the « new letter » button is broken)

    With version 2.08 installed locally I have exactly the same problem than Yannick, it means, I see the button « new letter » but it doesn’t nothing.

    I’ll try to answer your questions

    Does this bug appear even with brand new tables ?

    Yes it does. It’s a clean installation with empty data and just spip-bonux and facteur installed (these are requeriments)

    When clicking on « new letter » button, are there some records appearing in tne tables ?

    Nop, aren’t. Tables spip_cm_posts* are still empty after clicking « new letter button »

    In fact, I’ve checked with Firebug and there is no response to the POST message of submit button.

    If not, what about then in .log files ?

    There is nothing indicating the function clevermail_post_create() had been ran. I put some extra spip_log() messages at the beginning of this function and nothing appears. Also at the beggining of action_clevermail_post_create_dist() and neither is any message in the log.

    Have you tried CM after having disabled others pluglins ?

    Like I said, only the necessary plugins are activated.

    If still bugging, may be something wrong with your php/apache or sql version/configuration ? Have you tried on a local server ?

    Why ? I’m running multiples spips without problems and this bug happen in at least 3 servers that I check, and in my local ubuntu.

    thanks
    Martin

    • Yannick

      Y a t-il des développements ?

      Merci et bonne journée.

    • Antony

      Probléme du bouton nouveau message qui ne marche pas :’s (spip 2.0.10)

      Je pense avoir trouvé la cause mais j’ai pas cherché la solution :
      apres installation du plugin, lorsque je clique sur le bouton nouveau message cela fonctionne or si je clique une deuxieme fois sur le bouton nouveau message le meme jour ou le lendemain rien ne se passe :’(

      Par contre si je crée un nouvel article sur mon site et qu’ensuite je clique sur nouveau message la ca fonctionne :)

      Il doit y avoir dans le code une verification si il y a des nouveautes qui ont ete ajoute « bouton OK » sinon « bouton HS ».

      PS : J’ai ete mis sur la piste par le message « impossible, contenu vide » dans le fichier log

      Si quelqu’un a la solution pour que le bouton nouveau message fonctionne tout le temps avec ou sens nouveau message.

      Merci

    • Antony

      Probléme résolu !!! :)

      inc/clevermail_post_create.php

      	  if (trim($post['pst_html']) != '' && trim($post['pst_text']) != '') {
      		  //if (eregi("<title>(.*)</title>", $post['pst_html'], $regs)) {
      		  if (preg_match(",<title>(.*)</title>,", $post['pst_html'], $regs)) {
      		    $post['pst_subject'] = trim($regs[1]);
      		  } else {
      		    $post['pst_subject'] = 'Aucun sujet';
      		  }
      		  $pst_id = sql_insertq("spip_cm_posts", $post);
      		  spip_log('Création du message « '.$post['pst_subject'].' » (id='.$pst_id.') dans la liste « '.$list['lst_name'].' » (id='.$lst_id.')', 'clevermail');
      		  return $pst_id;
      	  } else {
            spip_log('Création d\'un message dans la liste « '.$list['lst_name'].' » (id='.$lst_id.') impossible, contenu vide à '.$url_html.' et '.$url_text, 'clevermail');
      	  	return false;
      	  }

      Par

      		  //if (eregi("<title>(.*)</title>", $post['pst_html'], $regs)) {
      		  if (preg_match(",<title>(.*)</title>,", $post['pst_html'], $regs)) {
      		    $post['pst_subject'] = trim($regs[1]);
      		  } else {
      		    $post['pst_subject'] = 'Nouvelle Newsletter';
      		  }
      		  $pst_id = sql_insertq("spip_cm_posts", $post);
      		  spip_log('Création du message « '.$post['pst_subject'].' » (id='.$pst_id.') dans la liste « '.$list['lst_name'].' » (id='.$lst_id.')', 'clevermail');
      		  return $pst_id;
      		  
            spip_log('Création d\'un message dans la liste « '.$list['lst_name'].' » (id='.$lst_id.') impossible, contenu vide à '.$url_html.' et '.$url_text, 'clevermail');
      	  	return false;
    • « It’s not a bug, it’s a feature » comme on dit... tu casses le fonctionnement de base de CleverMail, là.

      C’est normal que tu ne puisses pas créer de nouveau message s’il n’y a pas de nouveau contenu, en tout cas avec les squelettes par défaut.

      Si tu veux envoyer plusieurs fois le même contenu, tu fais tes propres squelettes, dans lesquels tu ne tiens pas compte de la date du message précédent.

      Tout simplement.

    • Yannick Tremblay

      Salut,
      Alors, toujours pas de nouveau ?
      On dirait bien que ce plug in ne marche tout simplement pas. Vaudrait peut-être mieux l’enlever.

    • dites, Nicolas a répondu.

      Si sa réponse ne vous satisfait pas, dite pourquoi.

      Mais ne dite pas que le plugin ne marche pas, alors qu’on recense au bas mot 378 sites l’ayant activé.

      Quand au fait de retirer un plugin cela relève de la compétence des administrateurs de SPIP-Contrib et ne s’effectue que dans des cas vraiments exceptionnels (par exemple plugin créant un trou de sécurité)

    • Yannick Tremblay

      Bonjour Maïeul,
      Si le plug in fonctionne pour d’autre, c’est très bien, alors longue vie à clever mail et je ne puis que retirer ma suggestion basée sur une enquête très peu élaborée.

      Je sais que Nicolas à très certainement dû travailler très fort pour créer ce plug in et c’est tout à son honneur.

      Mais, étant donné que le topic n’obtenait tout simplement aucun suivi, j’en suis venu à la conclusion hâtive qu’il ne fonctionnait toujours pas (ce qui est toujours le cas chez-moi après une nouvelle installation ce matin).

      Le bouton nouveau message laisse sur une page blanche. J’ai installé, créer une liste, mis un abonné le processus plante juste là : nouveau message...

      Si j’ai été blessant, veuillez m’en excuser, ce n’était pas mon intention.

      Aurais-je manqué quelque chose ?

    • je suis désolé, je ne peux pas vous aider sur le plugin.

      Je sais comment il est énervant de ne pas avoir de réponse ... mais ce n’est pas une raison pour déclarer ce genre de chose.

      Ce n’est pas très grave, ca nous tente tous un jour ou l’autre.

      Mais quid de cette réponse :

      « It’s not a bug, it’s a feature » comme on dit... tu casses le fonctionnement de base de CleverMail, là.

      C’est normal que tu ne puisses pas créer de nouveau message s’il n’y a pas de nouveau contenu, en tout cas avec les squelettes par défaut.

      Si tu veux envoyer plusieurs fois le même contenu, tu fais tes propres squelettes, dans lesquels tu ne tiens pas compte de la date du message précédent.

      Tout simplement.

    • Je confirme ce qu’a répondu Maïeul, c’est le comportement des squelettes par défaut, de ne pas créer de message s’il n’y a pas de nouveau contenu.

      Il faut créer de nouveaux squelettes si le comportement doit être différent.

      Voilà le squelette que j’utilise : http://gasteroprod.com/squelettes/newsletter.html

    • Bonjour et merci de votre réponse.
      Je dois dire que là, vous m’avez perdu ; l’histoire des squelettes ? Je croyais que l’on rédigais notre lettre à partir du nouveau message et que celle-ci serait envoyé à nos abonnés tout simplement.

      Quand vous parlez de nouveau contenu, c’est à partir de quand que le contenu est considéré nouveau ?
      S’agit-il du contenu dans le SPIP ?
      Où doit-on mettre le squellette que vous m’avez si gentillement fournit ?

      Merci.

    • Non, CleverMail récupère le contenu d’un message via une URL à paramétrer. Cette URL peut être de n’importe quelle nature, mais l’intérêt principal est d’utiliser une URL qui pointe vers une page générée par SPIP à partir d’un squelette.

      Le squelette fourni par défaut liste les contenus publiés depuis l’envoi précédent.

    • Ouch !
      Alors là je dois dire que je dois absoluement prendre plus de temps pour comprendre votre application car, je n’avais pas du tout compris cette dernière comme cela...

      Je fais mes devoirs et je vous reviens.

      En attendant, merci beaucoup !

    • Il n’y a pas de mal... ;-)

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour,

    Existe-t-il une version anglaise de ce plugin ?

    Merci par avance !

    • Non, le plugin n’est pas encore traduit. Il « suffit » de copier lang/clevermail_fr.php en lang/clevermail_en.php, de traduire, puis de mettre le résultat sur la zone...

    Répondre à ce message

  • 2

    Sous SPIP 2.1 version stable, l’installation du plugin se passe bien, par contre quand je veux créer un message j’ai une page vide (pas blanche), aucun formulaire ne s’affiche me permettant de généré un message, est-ce un bug ?

    De plus, comment éditer le message àenvoyer même de manière automatique ou bien il se sert du squelettes nouveautes ??

    Merci.

    • J’ai le même problème (une page blanche) quand je veux créer un message.
      Un autre truc me chiffonne, comment déclare t’on que pour telle newsletter, ce sont tels articles qui sont concernés ???
      Merci

    • Bonjour,

      j’ai semble t il le même problème, je débute sous spip 2.1.0 et sous eva-web 4.1, et je ne trouve pas comment envoyer ma première lettre.

      J’ai également parcouru le web, mais je ne trouve pas de solution.

      merci d’avance !

    Répondre à ce message

  • Sambbou

    Bonjour,
    Je suis nouveau sous SPIP. J’arrive à peu près à m’habituer à la logique, mais il y a un truc que j’essaye de faire depuis plusieurs jours et je n’y arrive vraiment pas, même en ayant parcouru le net dans tous les sens. J’aimerais tout simplement savoir où intégrer la balise #FORMULAIRE_CLEVERMAIL.pour qu’elle apparaisse dans une rubrique.
    J’utilise le squelette multiflex et je n’arrive pas à savoir dans quel fichier l’inclure... ET j’aurais aussi voulu savoir s’il était possible de l’intégrer directement dans un artile. Là aussi, impossible de savoir où sont stockés les fichiers de « base », dans lesquels sont inscrits les textes des articles.
    Bref, il y a quelque chose que je n’arrive pas à piger sur SPIP par rapport à du bête code html (eh oui, ma dernière expérience de webmaster remonte un peu ;).
    Je m’excuse par avance pour le niveau basique de ma question, mais c’est la dernière chose qui me reste à gérer avant le lancement de mon site.
    Merci beaucoup

    Répondre à ce message

  • 2
    Thierry Javelle

    Bonjour,

    J’ai installé le plugin clevrmail sur un spip 2.010.
    L’installation c’est bien déroulé, lorsque je m’inscrit à la news sur le site, je reçoit un message de confirmation, puis lorsque que je valide j’arrive sur la page validation d’une opération, donc tout à l’air ok, mais l’adresse ne s’enregistre pas dans la base.

    Merci pour votre aide

    • Thierry J

      Bonjour,
      J’ai creusé un peu, en fait lorsque je clique sur le lien de validation reçu par email, le fichier clervermail_do est appelé et exécute le fichier clermail_validation.php.
      C’est ici que ça coince car le test if (isset($_GET[’id’]) && $_GET[’id’] != ’’) .... retoune toujours une chaine vide.
      J’ai donc toujours besoin d’aide
      @suivre

    • Thierry J

      Du nouveau,

      dans le lien généré pour l’émail de confirmation il y a le & qui est remplacé par son équivalent html, si je remplace le code html par & tout rentre dans l’ordre
      C’est trés étrange car j’ai un autre site qui tourne sur la même config (spip2.010 et le même clermail)
      et sur celui ci, le lien généré est
       »" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://thiers-mutualite.fr/spip.php?page=clevermail_do&id=quelquechose»

      Seul différence l’hebergement, celui qui fonctionne et sur un OVH pro et celui qui ne fonctionne pas OVH 60gp.

      Je n’ai plus trop d’idées, merci de votre aide...

    Répondre à ce message

  • 1

    Problème gmail
    Encore moi ! J’ai à présent des soucis avec les lettres envoyées vers les boites xxx@gmail qui sont interprétés comme des spams ! Quelqu’un a-t-il déjà été confronté à ce soucis ?

    • Oupsss ! J’ai appuyé un peu vite sur confirmer l’envoi. Je voulais également savoir où étaient les logs des envois faits par clevermail ? J’ai parcouru /tmp mais j’ai du passer à côté car je n’ai réussi à mettre la main dessus !

    Répondre à ce message

  • 1

    Désabonnement
    Dans le backoffice de clevermail, quand on choisit de désabonner un abonné, celui-c- reste présent en base mais son adresse mail est modifiée en qqchose du style blablabla@example.com.

    C’est un peu brutal et dommage parce que si on souhaite le réabonner (après tout, on peut changer d’avis, non ?), eh bien on n’a plus son adresse. Supprimer le lien lst_id <->sub_id de la table cm_list_subscribers n’aurait-il pas été suffisant tout en permettant un retour en arrière facile ?

    • Le traitement des désabonnements est le même que ce soit l’abonné qui se désinscrive, ou un administrateur qui le fait. Si l’abonné veut se désinscrire, nous n’avons pas le droit de garder son adresse.

    Répondre à ce message

  • 3

    Bonjour,

    -  Peux-t-on facilement faire une boucle qui liste les archives de la newletter ?

    -  Est-ce qu’il y a des balises permettant, par exemple, d’afficher la date d’émission d’une newletter dans un squelette ?

    Merci

    • Pour lister les archives, je crois que tu peux regarder comment c’est fait dans les squelettes de Soyez Créateurs, de Jacques Pyrat. Cela mériterait effectivement une page déjà faite par défaut dans le plugin.

      La date d’émission, c’est la date du jour, non ?

    • La date d’émission, c’est la date du jour, non ?

      oui, je pensais bien à la date d’émission de la newsletter

    • Donc il faut utiliser une balise SPIP de base, qu’est-ce qu’il y a de spécifique dans CleverMail à ce sujet ?

    Répondre à ce message

  • 2

    question toute bete, est que ce plugin est compatible avec spip 2.1 ?

    Merci !

    Répondre à ce message

  • 1

    Fichier clevermail_lists introuvable
    Un peu de fil à retordre avec ce plugin : installation toute neuve de SPIP 2.1.0 puis clevermail 2.5.0. Tentative de création d’une liste est j’ai le message d’erreur : Fichier clevermail_lists introuvable. J’ai désinstallé, réinstallé... Rien n’y fait : impossible de créer une luiste !
    J’ai zappé qqchose ?

    • Oups, j’avais oublié de commiter un nouveau fichier, ça devrait mieux marcher maintenant, désolé.

    Répondre à ce message

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Avant de faire part d’un problème sur un plugin X, merci de lire ce qui suit :

  • Désactiver tous les plugins que vous ne voulez pas tester afin de vous assurer que le bug vient bien du plugin X. Cela vous évitera d’écrire sur le forum d’une contribution qui n’est finalement pas en cause.
  • Cherchez et notez les numéros de version de tout ce qui est en place au moment du test :
    • version de SPIP, en bas de la partie privée
    • version du plugin testé et des éventuels plugins nécessités
    • version de PHP (exec=info en partie privée)
    • version de MySQL / SQLite
  • Si votre problème concerne la partie publique de votre site, donnez une URL où le bug est visible, pour que les gens puissent voir par eux-mêmes.
  • En cas de page blanche, merci d’activer l’affichage des erreurs, et d’indiquer ensuite l’erreur qui apparaît.

Merci d’avance pour les personnes qui vous aideront !

Par ailleurs, n’oubliez pas que les contributeurs et contributrices ont une vie en dehors de SPIP.

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