Cas d’usage
L’envoi de SMS est utile dans le cas de procédure d’urgence. Le présent plugin a été conçu pour améliorer un formulaire de signalement de violences sexistes et sexuelles (VSS) lors d’un évènement associatif.
Au moment où le formulaire est soumis, les personnes référentes VSS reçoivent deux notifications :
- un email contenant le détail des réponses ;
- un SMS leur informant que le formulaire a été envoyé, et les invitant à consulter leur courriel.
Cela permet aux personnes référentes de ne pas consulter en permanence leurs courriels pendant l’évènement, tout en pouvant être réactives pour traiter les signalements.
Précaution
L’envoi des SMS non sollicités s’apparentant à du spam, les formulaires avec envoi de SMS ne devraient pas être accessible directement : l’URL devrait être envoyée de manière confidentielle aux personnes concernées.
Dans le cas de l’évènement associatif mentionné plus haut nous avons fait ceci :
- Activation dans la configuration de Formidable des pages publiques des formulaires
- Pas de référencement depuis notre site du formulaire
- Mais l’URL de la page publique du formulaire est indiquée [1] sur des affiches placardées dans différents points de passage, et un QRcode est associé.
Mise en place
Installer le plugin. Ne pas oublier de configurer le plugin SMS pour choisir le prestataire de SMS.
Un nouveau traitement est disponible lors de la configuration d’un formulaire “Envoyer un SMS”.
Lorsqu’on référence un numéro, on utilise toujours le format international (préfixe international sans le + suivi du numéro de téléphone sans le 0 initial).
La configuration du traitement est relativement simple :
- Contenu du SMS ; les habituels raccourcis en
@@
pour retrouver la valeur d’un champ de formulaire sont disponibles (attention toutefois à la longueur maximum des SMS) ; - Liste de destinataires fixes, séparés par des virgules ;
- Liste de destinataires variables selon la valeur d’un champ (permet par exemple à la victime de se confier à une personne en particulier).
C’est tout !
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