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Modes d’accès à la liste d’entraide de SPIP

8 juillet 2009 – par RealET – commentaires

16 votes

Par mail, par le web, avec un lecteur de news ? Tout est possible !

Que vous soyez débutant avec SPIP ou grand gourou™, la liste des utilisateurs de SPIP est le lieu pour :

  • troller
  • trouver des réponses
  • poser des questions
  • apporter des réponses aux questions posées

Il existe 4 méthodes pour participer à cette liste :

  • mail
  • newsgroup
  • web via gmane
  • web via Google Groupes

Par mail

C’est la méthode la plus évidente.

Il suffit de se rendre sur http://listes.rezo.net/mailman/list... pour s’abonner.

Avantage :

  • marche probablement partout, y compris en environnement restrictif tels que ceux des administrations et des entreprises

Inconvénients :

  • volume de mail important (50 à 100 par jour)
  • sans client mail digne de ce nom [1], mauvaise visualisation de la hiérarchie des échanges

Par newsgroup

C’est la méthode de prédilection de l’auteur de cet article.

— Il faut un lecteur de news (ThunderBird marche très très bien !).
— Et s’abonner à news ://news.gmane.org/gmane.comp.web.spip.user

Avantages :

  • permet de disposer sur son ordinateur de toutes les archives de la liste depuis le début !
  • permet de rechercher dans les messages
  • permet de ne lire que les messages que l’on veut, les autres ne sont pas téléchargés (par défaut)
  • présentation en thread (enfilade) propre
  • permet de consulter les messages téléchargés hors-ligne (dans le train par exemple) et d’y répondre

Inconvénients :

  • la première fois que l’on poste un message, un mail est envoyé à l’adresse d’expédition avec un lien à cliquer pour prouver qu’on est bien un être humain
  • ne marche pas partout, en particulier en environnement restrictif tels que ceux des administrations et des entreprises

Web via Gmane

Une interface web présente les messages sous forme de threads.

En haut à droite, une liste déroulante permet :

  • post : créer un nouveau message
  • follow up : répondre au message sélectionné

Avantage :

  • marche probablement partout, y compris en environnement restrictif tels que ceux des administrations et des entreprises

Inconvénients :

  • L’interface est assez peu pratique à utiliser
  • Pas de recherche [2]
  • Chaque envois à la liste oblige à saisir un code dans un Captcha

Considérations générales


— Enfilades de messages

Petit rappel de bon sens : certains utilisent des outils pour consulter cette liste qui affichent les message sous forme arborescente (on parle de threads ou enfilades).

Du coup, il est important pour qu’une question soit vu qu’elle soit le début d’un nouveau thread.

Sinon, ça donne ça : http://thread.gmane.org/gmane.comp.....

Donc, pour poster une nouvelle question, faites un nouveau message, ne répondez surtout pas à un message existant en en changeant le titre, ça ne suffit pas !

Plus d’information sur les raisons de cette contrainte : Ne pas voler les fils de discussion.

— Titres des messages

Un titre clair, précis, non ambigu facilite la lecture.

Exemple de mauvais titres :

  • (sans objet) : ça, c’est le pire !
  • Aidez-moi ! : non, il faut que tu commence par nous aider à comprendre ton problème, et là, ça semble mal parti
  • Mise à jour de SPIP : oui, mais quelles versions ?
  • Agenda... je cherche... : oui, mais quoi ?
  • Accès restreint : « [Accès restreint] description du problème » serait mieux
  • Question SPIP-Listes : idem
  • #INTRODUCTION : ce titre a été utilisé 4 fois depuis le 27 mars 2002 !

Propositions pour amélioré la clarté :

  • [version de SPIP, plugin concerné] Résumé de la question en quelques mots précis
  • Et quand la question a été résolue, répondre en rajoutant au début du titre [Résolu] et inclure dans la réponse la solution complète.

P.-S.

À noter : la liste SPIP-Dev concerne le développement de SPIP, et non le développement avec SPIP. Ne confondez pas !

Consultez une FAQ de la liste.

Notes

[1Un produit payant de Microsoft par exemple... Alors que Thunderbird gère quant à lui très bien les threads (enfilades de méssages)

[2Enfin, si, depuis cette page.

Dernière modification de cette page le 5 août 2016

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