Mailsubscribers

Ce plugin permet de gérer les inscriptions (ou abonnements) à la diffusion de contenu par email.

Mailsubscribers permet de gérer les inscriptions par Opt-in simple ou double et la désinscription par URL. Ce plugin gère également plusieurs listes de diffusion (simplifiées) permettant de cibler des listes d’inscrits au cas par cas dans les envois en nombre par courrier électronique.

Pour les développeurs, ce plugin implémente la partie subscribe de l’API Newsletter et peut donc être utilisé avec les plugins Newsletters et Mailshot pour l’envoi de Newsletters.

Installation

Le plugin s’installe classiquement, et ne nécessite pas d’autre plugin pour fonctionner. Cependant, si vous souhaitez importer et exporter des listes d’abonnés au format CSV, vous devrez installer le plugin complémentaire SPIP Bonux.

Configuration

Vous pouvez configurer ce plugin pour l’adapter à vos besoins.

Opt-in

Vous pouvez choisir le fonctionnement en simple Opt-in ou double Opt-in :

  • en simple opt-in : il suffit pour s’inscrire que la personne renseigne son email dans un formulaire d’inscription explicitement dédié à l’envoi d’informations par mail, ou qu’il coche une case « je veux m’inscrire à la Newsletter » dans un autre formulaire (inscription comme redacteur dans le site par exemple) ;
  • en double opt-in : l’inscription est mise en attente suite à cette première étape, et un email est envoyé sur l’adresse courriel renseignée, demandant de cliquer sur un lien pour confirmer l’inscription. Il y a donc une étape de vérification.

Le mode double opt-in permet d’avoir une base d’inscrits de meilleure qualité. Il évite les inscriptions forcées, pour le compte d’autrui, ainsi que d’inscrire une adresse email erronée (faute de frappe). Ce mode est nécessaire dans certain pays pour être en accord avec la loi. En France le simple opt-in suffit, mais il est recommandé d’utiliser le double opt-in.

Inscription à la Newsletter lors de l’inscription au site

Si vous activez cette option, une case à cocher sera automatiquement ajoutée sur le formulaire d’inscription au site pour permettre l’inscription à la Newsletter en même temps.

Listes de diffusion

Pour chaque liste, indiquez un identifiant (lettres et chiffres uniquement) ainsi qu’un libellé explicite. Vous pouvez a posteriori fermer une liste : dans ce cas il n’est plus possible de s’y inscrire, mais vous conservez tout de même la liste des inscrits en base de donnée.

Par défaut, il n’y a qu’une liste de diffusion disponible, avec l’identifiant newsletter.

Listes de diffusion automatiques

Il est possible d’avoir des listes de diffusion dont les abonnés sont automatiquement synchronisées avec d’autres tables ou même d’autres bases [1]. Le plugin permet par exemple de créer les listes automatiques des Administrateurs, des Rédacteurs et des Visiteurs du site.

Si vous cochez la liste des Administrateurs en Enregistrez, elle apparaîtra avec une mention précisant que cette liste est synchronisée automatiquement. Si vous rafraichissez la page quelque minutes plus tard (ce n’est pas immédiat car la synchronisation est faite en tache de fond), le nombre d’abonnés apparaitra.

Vous pouvez aussi définir votre propre liste automatique synchronisée. Pour cela, créez la liste avec un identifiant et un nom qui vous conviennent, puis ajoutez dans votre fichier mes_fonctions.php la fonction mailsubscribers_synchro_list_newsletter_xxx() que vous aurez créé (en remplaçant xxx par l’identifiant de votre liste).
Cette fonction devra retourner un tableau d’abonnés, chacun étant décrit par un tableau avec
-  l’entrée obligatoire email
-  les entrées facultatives nom et prenom.

Ces données peuvent venir aussi bien d’une table SQL, d’un fichier texte, CSV, d’une autre base de donnée…

Le plugin synchronisera alors automatiquement 1 fois par jour les abonnés avec la liste fournie par votre fonction, et vous pourrez envoyer des Infolettres sur ces listes toujours à jour.

Inscription-désinscription sur le site public

Le plugin ne propose par défaut aucune page d’inscription pour le site public. Vous devez ajouter le formulaire d’inscription et désinscription dans votre squelette.

Formulaire d’inscription

Vous pouvez insérer simplement le formulaire d’inscription dans votre squelette avec la balise #FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE. L’inscription se fera sur la liste par défaut newsletter.

Le formulaire est volontairement le plus simple possible se limitant à un label et un champ de saisie (automatiquement rempli par l’adresse email du visiteur si identifié). Cela vous permet d’ajouter un titre à votre guise. Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personnalisant la chaine de langue bouton_subscribe.

Pour proposer l’inscription sur une autre liste ou plusieurs listes, indiquez l’identifiant de la ou les listes en argument de la balise, séparés par une virgule. Les paramètres à passer doivent être entre guillemets. Par exemple :

#FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE{
    "newsletter,nouveautes",
    "checklist" }

Lors de son inscription, l’internaute reçoit un email d’information (ou de confirmation si double opt-in).

Comme pour tous les formulaires, il est possible d’insérer le formulaire d’inscription à l’intérieur du texte d’un article, plutôt que dans un squelette, au moyen de l’appel de modèle suivant :
<formulaire|newsletter_subscribe|listes=liste1| ... >

Formulaire de désinscription

Comme pour le formulaire d’inscription, le formulaire de désinscription s’insère avec #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE. Vous pouvez indiquer la ou les listes concernées en argument : #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE{"newsletter,nouveautes"}

Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personalisant la chaine de langue bouton_unsubscribe.

Lors de sa désinscription, l’internaute reçoit un email d’information. Si il n’est plus abonné à aucune liste, son adresse email est obfusquée, transformée en md5 de son email avec le domaine @example.org. Cela permet de préserver l’anonymat des désinscrit, mais de les garder en base pour éviter de les réinscrire par erreur en cas d’import d’adresses par exemple.

Administration des inscrits

Liste des inscrits

La liste des inscrits est disponible dans l’espace privé, depuis le menu Activité > Inscrits aux envois par email

Inscription

Vous pouvez inscrire une adresse email manuellement depuis l’espace privé en sélectionnant « Ajouter une inscription ».

Vous devrez renseigner a minima l’adresse email et une liste de diffusion. L’inscrit sera par défaut « pas inscrit » et vous devrez modifier son statut pour l’inscrire réellement.
Lorsque vous modifiez le statut par ce formulaire d’édition, aucun courriel de notification n’est envoyé à l’adresse email concernée.

En revanche, dans tous les autres cas l’inscrit recevra automatiquement sur son adresse courriel un email de vérification quand vous lui mettez le statut « à confirmer », et un email d’information si vous lui mettez le statut « abonné ». De même si vous le passez ensuite en « désabonné » un email d’information sera à nouveau envoyé. C’est par exemple le cas quand vous modifiez le statut de l’inscrit par le formulaire de changement dédié à cet effet :

Export des inscrits [2]

Vous pouvez télécharger la liste des inscrits ou de toutes les adresses (y compris les inscrits en attente ou les désinscrits [3]) au format CSV. Chaque colonne correspond à un champ de la table.

Import des inscrits [4]

Vous pouvez importer une liste d’adresse mail à inscrire. Un fichier CSV est attendu, avec en première ligne le nom des champs, selon le même format que celui fournit en export. Si le fichier ne comporte qu’une seule colonne, il sera supposé que ce sont des emails. Cela vous permet d’importer des fichiers textes avec une adresse email par ligne comme les fichiers d’export générés par SPIP-Listes.

Si votre fichier d’import contient une colonne statut, les adresses prendront automatiquement le statut fixé par le fichier. Un email de confirmation ou d’information sera envoyé à chaque adresse importée (sauf si vous cochez l’option pour ne pas notifier lors de l’import).

Si votre fichier d’import ne contient pas de colonne statut, les adresses seront automatiquement inscrites (directement ou via un mail de confirmation selon le réglage de votre opt-in). Cependant, les adresses emails correspondant à des personnes désinscrites ne seront pas ré-inscrites.

Après sélection d’un fichier, le formulaire vous montre une prévisualisation de l’interprétation des données sur les premières lignes du fichier, et vous pouvez lancer l’import si cela vous convient. A cette étape, vous pouvez préciser que cet import doit se faire sans notification des inscrits [5], ou aussi que vous voulez vider la table avant l’import (cas de la mise à jour complète de votre base par un fichier CSV). Cette dernière option ne vous est proposée que si vous êtes webmestre.

Traçabilité des inscriptions

À chaque fois qu’une adresse email est inscrite ou désinscrite, cela provoque l’enregistrement d’une trace dans le champ optin de l’adresse email correspondante. La trace sera enregistrée que l’inscription se fasse sur le site public, ou par un administrateur dans le back-office, ou même par un import de fichier.

La trace contient la date et l’heure de la modification ainsi que les éléments d’identification de la personne qui a réalisé l’action (adresse IP si la personne n’est pas identifiée, ou id_auteur et nom de l’administrateur SPIP).

Le champ optin qui garde cette trace n’est pas éditable, et peut donc être opposé comme justificatif si une personne manifeste sa désapprobation d’avoir été inscrite à son insu (à tort ou à raison).

Newsletter : confirmation d’inscription / reconsentement

Il est possible d’envoyer un message aux abonnées n’ayant pas ouvert un seul mail depuis 1 an afin de leur demander de confirmer explicitement leur inscription et ainsi éviter de continuer à envoyer des newsletters à des gens qui ne les ouvrent pas.

Cela s’appuie sur les statistiques des prestataires d’envois des mails ; cela ne fonctionnera donc pas avec un envoi via SMTP, qui n’obtient pas ces informations.

Envoyer le mail

Dans le menu Activité > Listes de diffusion, cliquer sur « Accéder à la gestion d’opt-in ».

Choisir une liste de diffusion pour afficher les adresses qui n’ont pas ouvert de mail ainsi que celles qui ont ouvert mais pas cliqué de liens dedans. 

Il possible d’envoyer manuellement, liste par liste, un mail de confirmation à ces adresses.
Ce mail offre le choix de rester abonner ou de se désabonner.

Sans confirmation explicite après 7 jours, les adresses sont automatiquement désabonnées.

Migration depuis un ancien plugin

Si vous utilisiez auparavant l’un des plugins SPIP-Listes, SPIP-Lettres, CleverMail ou MesAbonnés, les inscrits seront automatiquement importés lors de l’installation de MailSubscribers (dans le cas des plugins SPIP-Lettres et CleverMail, les désinscrits sont aussi importés).

Pour cela vous devez avoir encore les tables de ces plugins dans votre base de données. Il vous faut donc désactiver votre ancien plugin, mais surtout ne pas le désinstaller car cela supprime les données.

Après avoir installé le plugin et vérifié que toutes les adresses ont bien été importées, vous pouvez désinstaller votre ancien plugin pour supprimer ses données si vous le souhaitez.

Notes

[1à partir de la version 1.6.0

[2Cette fonction nécessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[3les adresses mails des désinscrits sont obfusquées par un md5 pour des raisons de confidentialité

[4Cette fonction nécessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[5réserver cet usage au transfert d’inscrits d’un site à un autre, et ne pas en profiter pour importer des adresses qui n’ont pas explicitement demandé à être inscrites

Discussion

218 discussions

  • Bonjour,

    La lecture du code m’a permis de découvrir que la liste des newsletters à passer en paramètre au formulaire pouvait aussi être un tableau.

    Le code suivant permet de lister toutes les infolettres ouvertes pour pouvoir s’y abonner :

    <BOUCLE_listes(MAILSUBSCRIBINGLISTS){statut=ouverte}>[(#SET{listesouvertes, [(#GET{listesouvertes}|push{#IDENTIFIANT})]})]</BOUCLE_listes>
    		[<div class="ajax">(#FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE{[(#GET{listesouvertes})],checklist})</div>]]

    Est-ce que c’est un usage correct et pérenne ?

    Répondre à ce message

  • 1

    Excellent plugin !
    Je ne parviens pas à trouver l’endroit où l’on peut modifier les styles css des mails envoyés (c’est à dire de la demande de confirmer l’inscription, la confirmation de l’inscription etc.).
    Quelqu’un sait où ces css se cachent ?

    • Je me reponds à moi même : c’est géré par le fichier texte.html du plugin Facteur, dossier emails...

    Répondre à ce message

  • Voici Une petite aide en ligne pour aider les usagers à bien formater le csv d’import
    Comment formater son csv pour mailsubscriber

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour,
    Une nouvelle question qui se rapproche de ma précédente et qui concerne la synchro, des contacts. Comme tout le monde a dû s’en apercevoir, Mailjet gratuit limite maintenant le nombre de contact enregistrés à 1500.
    Dans plusieurs cas, on a des Spip avec genre 500 contacts mais Mailjet nous dit que l’on a plus de 1500 contacts comme si les contacts du Spip avaient été peu à peu accumulés chez Mailjet au fur et à mesure des envois, des modifs de listes, des désinscriptions ...
    Donc la question serait de comprendre si Spip synchronise ou pas ses contacts avec Mailjet (on utilise l’API) ? Si ça ne synchronise pas, je peux dans ce cas effacer tous les contacts dans Mailjet et ne plus utiliser leurs contacts (et rester sous la limite des 1500), si ça synchronise alors là ça pose souci, tôt ou tard on arrivera à 1500 contacts.
    Merci,
    Pierre

    • Je ne sais pas comment c’est synchronisé, mais j’ai tenté l’expérience suivante : effacé tous les contacts sur le compte mailjet, puis relancé une NL avec spip... la NL a bien été envoyée, et les contacts correspondants ont été ajoutés dans les contacts mailjet. Ouf...

    Répondre à ce message

  • Bonjour,

    On a une adresse email qui fut inscrite à une liste mais qui a été désabonnée il y a de longs mois en arrière, quand je contrôle manuellement dans le back-office elle n’est plus là (je suppose qu’elle fait partie de la liste des désinscrits anonymisés) et pourtant à chaque envoi de newsletter on reçoit un email nous disant que la boite est pleine et que le message ne peut être livré ... c’est d’ailleurs par ce moyen qu’on sait qu’il y a ce problème, on n’a pas reçu de plainte du destinataire (j’imagine sa colère s’il recevait ces emails) ...
    Qu’est-ce qui pourrait causer ce genre de souci ? J’ai été jusqu’à faire une recherche globale dans la base de données, cet email n’y est pas et pourtant le mail lui est envoyé. La plateforme d’envoi utilisée est Brevo (Sendinblue), est-il possible que ce soit eux mais ça remet en cause ce que je pensais, c’est à dire que les mails sont envoyés à la liste qui est dans Spip, pas chez Brevo ou autre ...
    L’essai suivant que j’envisage c’est de basculer chez Mailjet par ex. mais avant d’aller jusque là je me demandais s’il y avait une raison objective qui pourrait faire que ce genre de chose arrive...

    Répondre à ce message

  • 2

    Bonjour,
    Après installation sur un spip 4.1.9 avec la version du plugin 3.4.4, l’inscription par double optins ne fonctionne pas. J’ai me^me une erreur liée à une table non installée « Table ’xxxx.spip_mailsubscriptions_optins’ doesn’t exist »

    J’ai désinstallé, téléchargé et réinstallé le plugin sans succès. Impossible de valider l’inscription de quelqu’un.

    Quelqu’un d’autres à ce soucis ?
    J’ai regardé sur un autre site où j’ai ce plugin, mais en plus vieille version, mais je n’ai pas cette table...
    Merci d’avance
    Cordialement
    Jérôme

    • J’ai le même problème. Je pense que la cause soit le sousdomaine : Le plugin renome la table avec le prefixe et ne ne le retrouve plus. Est-ce possible ?

    • Boilloux

      Bonjour
      J’ai eu le même problème sous Spip 4.2.2.
      En fait il faut installer séparément Mailsubscribers et Newsletters.
      C’est l’installation de Mailsubscribers par Newsletters qui semble poser ce problème.
      Donc :
      -  Désinstaller Newseletters
      -  Désinstaller Mailsubscribers (si ce n’est pas fait automatiquement par newsletters)
      -  Installer Mailsbscribers
      -  Puis installer Newsletters

      Et là on n’a plus l’erreur.

    Répondre à ce message

  • 2
    François

    Bonjour,

    J’ai un site un peu ancien, avec une floppée d’emails d’inscrits à une newsletter (8000) via mailsubscribers, mais qui ne sont inscrits à aucune liste de diffusion. Je dois faire une mise à jour de ce site. Or, je ne trouve pas le moyen de faire une inscription groupée à une nouvelle liste. En existe-t-il une ?

    Merci pour votre réponse.

    • Dans la page ?exec=mailsubscribinglists ; il y a une option « Importer » qui amène en bas de page la possibilité d’uploader un fichier d’emails
      Sinon tu pourrais les inscrire via mysql dans la table qui décrit la liste, ou bien définir une liste dynamique qui les intègre...

    • François

      Merci pour ta réponse. La seconde solution fut la bonne (quoique la plus pénible).

    Répondre à ce message

  • 3

    Bonjour,
    Je suis sur un spip 3.2.16. Mailsubscribers 3.2.0 fonctionne très bien, jusqu’à ce que j’active Nospam (v2.4.1), qui bloque alors totalement les nouvelles inscriptions (en simple ou double opt-in) : le message de confirmation d’inscription s’affiche, mais pas de mail envoyé ni d’inscription dans le tableau côté admin. Parallèlement, le plugin Formidable fonctionne lui normalement. En espérant que vous pourrez m’aider ...
    Merci

    Répondre à ce message

  • Pierre M.

    Bonjour

    Comment importer un fichier avec une adresse mail par ligne, qui enverrait une demande de confirmation ?

    Je ne parviens pas à réaliser cette action.
    Je pensais qu’en cochant la liste souhaitée et en décochant « Valider directement les inscriptions sans demande de confirmation » ainsi que "Désactiver la notification des inscriptions pour cet impor, il y aurait de fait une notification qui demanderait une confirmation pour respecter le double opt-in ?
    Mais ce n’est pas le cas.

    Merci par avance de vos explications.

    Répondre à ce message

  • 1

    Bonjour,
    Je tente de mettre à jour les plugins sur un SPIP 3.2.17, et on me refuse MailSubscriber parce que :
    Le plugin MailSubscribers nécessite PHP ≥ 7.3.0
    et donc, aussi le plugin newsletters car il demande
    MailSubscribers >= 0.7.0
    Or, après vérification, le site est sous Nuxit, en version PHP 7.4.
    Que faire ?
    Merci

    • Je me réponds : Nuxit, qui me soutenait qu’il avait bien passé le domaine sous PHP 7.4, avait en fait passé le domaine principal sous PHP 7.4, mais pas le sous-domaine sur lequel je travaille…

    Répondre à ce message

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